Nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra cómoda y satisfactoria desde el momento en que realizas tu pedido. Como parte de nuestro compromiso contigo, hemos establecido políticas de envío y entrega para garantizar que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.

A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío y entrega para que sepas qué esperar al realizar una compra con nosotros:

Envío Nacional:

1. La tienda ofrece envío a todo el territorio nacional de la República Dominicana a través de los servicios de Vimenpaq y Metropaq.
2. El costo estándar de envío es de RD$250 pesos  para todas las ubicaciones dentro del territorio nacional, con excepción de Santo Domingo.
3. Para las entregas dentro de Santo Domingo, el envío es gratuito.

Tiempo de Entrega:

1. El plazo de envío estándar es de 24 a 48 horas hábiles después de que se haya recibido el pago de la orden.
2. Este plazo puede variar según la disponibilidad de los productos, la ubicación del destinatario y otras circunstancias externas.

Confirmación de Envío:

1. Una vez que se haya procesado y enviado su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico o mensaje de texto, según la información proporcionada durante el proceso de compra.
2. Este mensaje de confirmación contendrá un número de comprobante de envío para que pueda rastrear el estado de su envío en todo momento con la agencia de envio.

Responsabilidad del Cliente:

1. Es responsabilidad del cliente proporcionar información precisa y completa para garantizar una entrega exitosa.
2. Si surge algún inconveniente durante el proceso de entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, la tienda no será responsable y cualquier costo adicional será asumido por el cliente.

Cambios en la Dirección de Envío:

1. Si necesita realizar cambios en la dirección de envío después de realizar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para que podamos actualizar la información antes del envío.

Retrasos en la Entrega:

1. En caso de que se produzcan retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o situaciones de fuerza mayor, haremos todo lo posible para informarle y resolver la situación de la manera más eficiente posible.

Al realizar un pedido con nosotros, usted acepta estas políticas de envío y entrega. 

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por elegirnos!